5 yıldızlı oteller, belirli standartları olan, misafirlerine  en iyi konaklama ve tatil deneyimini sunabildiğini ispatlamış işletmelerdir. 5 yıldızlı otellerde; diğer yıldız sayısındaki otellere tüm imkânlara ek olarak, misafirlerin maksimum konforu yaşayabilmesi için ek hizmet ve kolaylıklar da bulunmaktadır. Yapılan araştırmalara göre, dünyada ve ülkemizde en fazla talep alan oteller 5 yıldızlı otellerdir. 5 yıldız otellerin işleyişi ve standartları, ziyaretçileri en iyi şekilde ağırlamak üzerine kurulmuştur.

5 yıldızlı otellerin bazı standartları

• 24 saat oda servisi olmalı.
• Hizmet, dekorasyon, donanım, tesisat, yapı ve yerleşim durumu olarak üstün özelliklere sahip olmalıdır.
• Odalarda; şemsiye, yatak başucunda aydınlatma düğmesi, boy aynası, priz, diş temizlik kiti, tek kullanımlık terlik, bornoz, dikiş kiti, ayakkabı sileceği, ayakkabı cilası, makyaj temizleme pamuğu, duş köpüğü, kutu kâğıt mendil bulunması gerekmektedir.
• Otelde bay ve bayan kuaförü bulunmalıdır.
• Kat koridorlarından resepsiyona bağlantılı telefon bulunmalıdır.
• Banyolardan resepsiyona bağlantılı telefon bulunmalıdır.
• Bay ve bayan kuaförü bulunmalıdır.
• Altı odadan az olmayacak şekilde, oda genişliğinin minimum %5 oranında tütün ürünleri içilmeyen oda düzenlemesi olmalıdır.
• İnilecek ve çıkılacak kat sayısının birden fazla olması durumunda kapasiteyle orantılı müşteri asansörü bulunmalıdır.
• Üzeri kapalı otopark ve garaj zorunludur. Ayrıca bu kısımlarda 24 saat görev yapacak kişiler mutlaka bulunmalıdır.
• İkinci sınıf alakart lokanta bulunmalıdır.
• Deneyimli ve eğitimli personeller eşliğinde müşteri ilişkileri ve danışmanlık hizmetleri resepsiyondan ayrı bir mahalde verilmelidir.
• Odalarda ücretsiz internet, video oynatıcı ve televizyon bulunması şarttır.

Turunç Otelleri misafirlerine kaliteli hizmeti uygun fiyata vermeyi ilke edinmiştir. Marmaris’in Turunç Mahallesi’nde bulunan Turunç Otelleri 5 yıldızlı otel standartında hizmet vermektedir.